成都市龍泉純德養(yǎng)老中心致力于為老年人構(gòu)建全維度的服務(wù)體系,其護理團隊由持有專業(yè)資質(zhì)的護理人員組成,每位成員均接受系統(tǒng)性老年護理培訓(xùn)并獲得應(yīng)急救護資格認(rèn)證。團隊采用國際領(lǐng)先的CCRC持續(xù)照料模式,針對老人身體狀況劃分為活力型、協(xié)助護理型、專業(yè)護理型三類照護等級,定期進行能力評估與方案調(diào)整。
在醫(yī)療健康管理方面,中心配備專職全科醫(yī)生和康復(fù)治療師,設(shè)立24小時醫(yī)護響應(yīng)機制。通過智能化體征監(jiān)測系統(tǒng),實時追蹤老人血壓、血糖、心率等健康數(shù)據(jù),并與成都市第七人民醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道。對慢性病患者實行"三師共管"模式,即由臨床醫(yī)師、康復(fù)師、營養(yǎng)師聯(lián)合制定管理方案,建立電子健康檔案跟蹤病程進展。
生活照護體系實施日間七步標(biāo)準(zhǔn)化流程,從晨間喚醒、肢體活動到睡前保健形成科學(xué)閉環(huán)。針對認(rèn)知癥群體特別設(shè)計懷舊治療室和定向訓(xùn)練區(qū),配備臺灣引進的非藥物干預(yù)設(shè)備。失能老人護理遵循國際ADL評估標(biāo)準(zhǔn),運用電動移位機、沐浴升降系統(tǒng)等適老化輔具,確保照護過程安全舒適。
文娛活動設(shè)計融入老年社會工作理念,設(shè)立節(jié)律活動、代際互動、終身學(xué)習(xí)三大模塊。每周推出包含園藝療法、音樂喚醒、書畫創(chuàng)作的特色課程,每月舉辦"年代記憶"主題沙龍。數(shù)字化活動大廳配備體感游戲系統(tǒng)和VR旅行設(shè)備,支持老人云端參與子女家庭聚會。
膳食服務(wù)通過HACCP食品安全體系認(rèn)證,廚房實施4D管理體系。由注冊營養(yǎng)師根據(jù)老年營養(yǎng)指南設(shè)計四季養(yǎng)生餐單,提供糖尿病餐、痛風(fēng)餐等12種治療膳食。建立長者飲食偏好數(shù)據(jù)庫,可個性化定制家鄉(xiāng)風(fēng)味餐食,特殊需求者享受床邊分餐服務(wù)。
該中心創(chuàng)新實施"1+N"服務(wù)模式,即以個案管理師為核心,聯(lián)動護理、醫(yī)療、康復(fù)、社工等多專業(yè)團隊,為每位老人建立專屬服務(wù)集群。引入日本介護預(yù)防理念,通過預(yù)防性康復(fù)訓(xùn)練延緩身體機能退化,近三年統(tǒng)計顯示入住老人ADL指數(shù)平均提升15%。
家屬可通過專屬APP實時查看老人生活動態(tài),參與線上生日會等互動活動。中心定期舉辦照護技能培訓(xùn)講座,搭建家屬互助交流平臺,形成機構(gòu)家庭照護共同體。目前共配置126項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,覆蓋生活照護、醫(yī)療支持、心理慰藉等六大模塊,服務(wù)質(zhì)量通過ISO9001管理體系認(rèn)證。
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