杭州國投健康頤養(yǎng)中心口碑、評(píng)價(jià)如何？

杭州國投健康頤養(yǎng)中心自2022年投入運(yùn)營以來，已成為長三角地區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的標(biāo)桿性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。作為公辦公營的綜合性養(yǎng)老綜合體，中心地上11層與地下2層的建筑格局內(nèi)設(shè)置醫(yī)療康復(fù)區(qū)、生活照料區(qū)及公共活動(dòng)區(qū)，所有區(qū)域均配置無障礙通道與適老化設(shè)施，電動(dòng)護(hù)理床、助行器等專業(yè)設(shè)備覆蓋每個(gè)居住單元，智能健康監(jiān)測系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)生命體征跟蹤。

護(hù)理服務(wù)體系呈現(xiàn)顯著專業(yè)優(yōu)勢，采用執(zhí)業(yè)護(hù)士、康復(fù)治療師與持證護(hù)理員的分級(jí)管理模式。針對(duì)半失能及術(shù)后康復(fù)長者，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)會(huì)依據(jù)個(gè)體健康評(píng)估定制護(hù)理方案，物理治療器械與中醫(yī)理療設(shè)備協(xié)同運(yùn)作，在關(guān)節(jié)功能訓(xùn)練、認(rèn)知干預(yù)等領(lǐng)域形成特色服務(wù)。值得一提的是康復(fù)理療區(qū)的多模態(tài)療法，通過現(xiàn)代器械與傳統(tǒng)推拿相結(jié)合，顯著提升長者的生活自理能力。

智慧化管理系統(tǒng)是服務(wù)品質(zhì)的重要保障，電子化護(hù)理記錄實(shí)時(shí)同步至移動(dòng)終端，用藥提醒、活動(dòng)軌跡監(jiān)測等數(shù)字化功能有效降低照護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。三級(jí)查房制度與家屬溝通機(jī)制構(gòu)成雙重質(zhì)量監(jiān)督體系，膳食團(tuán)隊(duì)配備的專業(yè)營養(yǎng)師可根據(jù)慢性病管理需求定制低糖、低鹽餐食，送餐服務(wù)延伸至各功能區(qū)域確保用餐便利。

在精神文化生活方面，中心設(shè)置了涵蓋書畫創(chuàng)作、音樂欣賞、園藝種植等12類主題的興趣小組。每月組織的文化沙龍與健康講座，特邀三甲醫(yī)院專家開展專題分享。特別設(shè)計(jì)的懷舊療法活動(dòng)中，專業(yè)社工通過老物件展示、年代金曲演繹等方式幫助認(rèn)知癥患者重建記憶聯(lián)結(jié)，該創(chuàng)新服務(wù)模式獲得浙江省養(yǎng)老協(xié)會(huì)專項(xiàng)推介。

作為國投健康產(chǎn)業(yè)布局的重要支點(diǎn)，該中心在慢性病精細(xì)化管理領(lǐng)域具備突出優(yōu)勢。動(dòng)態(tài)健康檔案系統(tǒng)可對(duì)接省市醫(yī)療平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)檢查報(bào)告與處方信息的無縫流轉(zhuǎn)。對(duì)于需持續(xù)醫(yī)療支持的長者，駐院醫(yī)師團(tuán)隊(duì)能提供傷口護(hù)理、導(dǎo)管維護(hù)等28項(xiàng)專業(yè)醫(yī)療服務(wù)，這種"床邊醫(yī)療"模式使入住長者家屬安心度提升43%。

從居住體驗(yàn)反饋分析，96%的入住家庭對(duì)個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)表示滿意。除標(biāo)準(zhǔn)四人間外，中心特別設(shè)置18套家庭式套房，配備獨(dú)立廚衛(wèi)與會(huì)客區(qū)域，滿足不同家庭結(jié)構(gòu)的照護(hù)需求。隔音門窗與緊急呼叫系統(tǒng)的組合設(shè)計(jì)，在保障私密性的同時(shí)確保應(yīng)急響應(yīng)速度，該設(shè)計(jì)榮獲2024年度適老化空間創(chuàng)新金獎(jiǎng)。