樵晉老齡家園作為佛山市南海區康養領域的標桿機構,展現了外資養老服務的創新模式。該機構坐落于國家5A級景區西樵山麓的江浦西路,占地3萬平方米的建筑群將自然生態與現代康養設施深度融合,七棟功能樓宇構建出動靜皆宜的頤養空間。
機構運營方澳門樵晉養老產業投資有限公司獨創的四大服務階段模式頗具特色,涵蓋健康養生、半失能照護、失能護理及安寧關懷,形成全生命周期照護鏈條。570張床位囊括單人至豪華套房多樣房型,實行分層動態管理機制,根據長者身體狀態調配護理資源,確保服務精準度。
醫療康復體系配置專業級訓練室和醫療室,搭配24小時健康監測系統,實現疾病預防、術后康復、慢病管理等多元醫療支持。文化配套方面,融合傳統智慧與現代科技,設置國學研習、茶道禪修、數字娛樂等多元活動空間,定期舉辦跨代際文化交流活動,有效促進長者社會連接感。
在服務質量認證方面,該機構2023年斬獲廣東省四星級養老機構殊榮,運營團隊持有國際養老護理認證比例達82%,服務流程引入ISO9001質量管理體系。獨創的「五心服務體系」通過146項服務標準量化考核,在近年度的長者滿意度調查中持續保持93%以上的好評率。
作為大灣區外資養老示范項目,樵晉老齡家園巧妙平衡商業運營與人文關懷,其融合東西方養老理念的服務模式,為區域養老產業發展提供了有價值的實踐樣本。從用戶反饋看,機構在專業護理、文化氛圍營造及生態環境方面獲得較高評價,尤其在失能長者照護領域形成特色優勢。
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