南京悅?cè)A延齡護理院自運營以來形成了良好的社會口碑與行業(yè)影響力,在醫(yī)養(yǎng)融合與人文關(guān)懷方面具備顯著優(yōu)勢。機構(gòu)持續(xù)保持95%以上高入住率,獲得99%的家屬滿意度評價,并連續(xù)多年榮獲南京市“優(yōu)秀養(yǎng)老機構(gòu)”稱號。老人家屬反饋中,“專業(yè)醫(yī)療條件”和“護理人員細(xì)致服務(wù)”成為高頻好評要素,入住者生活環(huán)境的安全性與精神文化生活的豐富性也得到普遍認(rèn)可。
該機構(gòu)創(chuàng)新打造的“醫(yī)養(yǎng)融合”模式已被納入江蘇省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目,其與南京藝術(shù)學(xué)院聯(lián)合開展的“藝術(shù)療愈”工作坊通過書法、音樂、園藝等特色課程,有效改善了長者的心理健康狀態(tài)。院內(nèi)配備心理咨詢室與智能監(jiān)測設(shè)備,通過沙盤游戲、音樂療法等多元化干預(yù)手段,科學(xué)緩解老人的孤獨焦慮情緒。
在硬件設(shè)施方面,70張醫(yī)養(yǎng)床位均配置護理床、智能健康監(jiān)測系統(tǒng)及獨立衛(wèi)浴空間,公共區(qū)域設(shè)有書畫室、手工藝坊等文化空間,戶外花園與無障礙通道的設(shè)計充分體現(xiàn)適老化理念。特別設(shè)置的24小時緊急呼叫系統(tǒng)和防滑安全設(shè)施,為失能半失能長者提供全面安全保障。
作為悅?cè)A健康養(yǎng)老集團旗下機構(gòu),其整合集團資源構(gòu)建起“生活照料+醫(yī)療康復(fù)+智慧養(yǎng)老”服務(wù)體系,定期開展的社區(qū)義診、健康講座等公益活動,既延伸了服務(wù)半徑,也塑造了良好的社會形象。機構(gòu)每月舉辦主題生日會、手工制作等活動,創(chuàng)新的“線上探視系統(tǒng)”更有效維系了長者與家屬的情感連接。
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