貴鋁智慧幸福苑養老院作為白云區龔家寨街道“15分鐘生活圈”的重要養老服務設施,其護理服務水平在醫養結合領域具有顯著特色。該養老院由中國鋁業集團貴州鋁廠有限責任公司投資運營,依托央企資源優勢,將原老舊辦公樓改造為集醫療、康養、休閑為一體的現代化養老綜合體。院內現入住140余名老人,平均年齡達82歲,對護理服務的專業性和細致度提出了更高要求。
護理體系方面,機構創新推出“五有”健康養老服務標準,其中“護理有溫度”是核心亮點。專業護理團隊由康復師、醫療護理人員和健康管理師組成,實行24小時動態監護機制,每日為老人提供個性化康復訓練方案。依托院內獨立醫療病房區及與周邊三甲醫院的綠色轉診通道,護理服務涵蓋術后康復、慢性病管理、失能半失能照護等多元場景,確保醫療響應速度與專業救治能力的無縫銜接。
特色服務模塊包含三層服務體系:基礎護理嚴格執行國際金標認證標準,涵蓋生活起居照料、健康監測等基礎保障;專科護理配備專業康復設備和認知癥照護專區,針對帕金森、阿爾茨海默病等特殊病癥實施專屬護理方案;精神護理層面通過每日文娛課程、社交活動策劃及心理疏導服務,形成身心并重的立體護理模式。2024年獲得的國際金標認證,標志著其護理流程、服務質量已達到行業領先水平。
硬件設施方面,占地面積32畝的園區設有適老化功能分區,護理區域配置智能呼叫系統、無障礙衛浴設施及專業護理設備,床頭急救裝置實現護理站秒級響應。健康管理團隊運用智能監測設備進行生命體征大數據分析,提前預判健康風險并調整護理方案,該智慧化管理系統入選貴陽市醫養結合示范項目。
實際服務成效方面,多位高齡住戶反饋護理人員專業技能突出、服務態度細致耐心。85歲的熊厚林老人特別指出,術后康復期間護理團隊量身定制復健計劃,配合中醫理療手段,使其身體機能得到顯著改善。家屬滿意度調研顯示,98.6%的受訪者對緊急情況處理能力和日常護理專業度給予高度評價。
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