泰康之家湘園養(yǎng)老社區(qū)作為華中地區(qū)高品質養(yǎng)老機構代表,通過服務團隊的專業(yè)素養(yǎng)與適老化設施設計,在老年群體中形成了良好的口碑。社區(qū)采用醫(yī)養(yǎng)融合模式,配備全鏈條康養(yǎng)服務體系,覆蓋獨立生活至專業(yè)護理的全生命周期照護需求,其中記憶照護專區(qū)以精細化服務獲得住戶高度認可。87歲孔先生特別稱贊護理團隊"態(tài)度好、服務好",其伴侶在該區(qū)域獲得了專業(yè)且充滿人文關懷的照護體驗。
社區(qū)運營團隊展現(xiàn)出年輕化與專業(yè)化結合的優(yōu)勢,"90后""00后"護理人員占比達50%,形成了獨特的代際互動模式。85歲劉阿姨評價樓層管家時表示:"服務人員不僅具備智能設備操作能力,更展現(xiàn)出超齡的責任心與包容度,相處如同家人般自然。"這種以尊重為核心的服務理念,使得老年人在享受現(xiàn)代化養(yǎng)老設施的同時,更能獲得情感價值滿足。
硬件配置方面,28億元重資產投入打造了超21萬平方米養(yǎng)老社區(qū),涵蓋智能化生活區(qū)、醫(yī)療康復中心及文化娛樂設施。適老化設計滲透每個細節(jié),從恒溫恒濕的新風系統(tǒng)到防滑無障礙動線規(guī)劃,充分保障居住安全性與舒適度。配備的恒溫泳池、書畫創(chuàng)作室、多功能健身房等設施,為3000余位入住者提供了豐富的文娛生活選擇。
在健康管理維度,社區(qū)內設二級康復醫(yī)院,配置多學科醫(yī)療團隊,建立24小時健康監(jiān)測體系。這種"預防-治療-康復"閉環(huán)服務體系,有效解決了老年群體就醫(yī)便捷性問題,特別對慢性病管理與術后康復提供了專業(yè)支持,成為子女選擇該社區(qū)的重要考量因素。
作為泰康保險集團養(yǎng)老社區(qū)全國布局的重要節(jié)點,湘園自2021年12月運營以來持續(xù)優(yōu)化服務標準。通過定期舉辦的代際交流活動與終身學習課程,既保持了老年人的社會連接性,又創(chuàng)造了跨年齡層的情感互動空間,這種創(chuàng)新養(yǎng)老模式正在重新定義高品質晚年生活標準。
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